Questions fréquentes
Compatibilité, prix, pose, livraison, activations : tapez un mot-clé ou choisissez un thème.
Qu'est-ce que CarPlay et Android Auto ?Compatibilité
CarPlay et Android Auto sont des systèmes d'infodivertissement qui permettent de connecter votre smartphone à l'écran de votre voiture. Vous pouvez ainsi accéder à vos applications (GPS, musique, messages) en toute sécurité pendant la conduite. CarPlay est pour iPhone, Android Auto pour smartphones Android.
Mon véhicule est-il compatible avec CarPlay/Android Auto ?Compatibilité
Oui ! Même si votre véhicule n'est pas équipé d'origine, nous installons des écrans tactiles adaptés à plus de 300 modèles. Envoyez-nous une photo de votre tableau de bord sur WhatsApp et nous vous confirmons la compatibilité. L'installation s'adapte à votre tableau de bord et remplace l'autoradio d'origine.
Quelle est la différence entre CarPlay filaire et sans fil ?Compatibilité
CarPlay filaire nécessite un câble USB pour connecter votre iPhone. CarPlay sans fil se connecte automatiquement via Bluetooth et WiFi dès que vous démarrez la voiture. Le sans fil est plus pratique mais légèrement plus cher.
CarPlay consomme-t-il beaucoup de données mobiles ?Compatibilité
CarPlay utilise la connexion internet de votre smartphone. Les applications GPS comme Waze ou Google Maps consomment environ 5-10 MB par heure. La musique en streaming (Spotify, Apple Music) consomme plus. Vous pouvez télécharger des cartes hors-ligne pour économiser vos données.
Puis-je utiliser Waze, Google Maps et Spotify avec CarPlay ?Compatibilité
Absolument ! CarPlay et Android Auto sont compatibles avec toutes les applications populaires : Waze, Google Maps, Apple Plans, Spotify, YouTube Music, WhatsApp, Messenger, et bien d'autres. L'interface est optimisée pour la conduite.
Quelle taille d'écran choisir pour mon véhicule ?Compatibilité
Les écrans CarPlay sont disponibles en plusieurs tailles : 7, 9, 10 pouces et plus. Le choix dépend de l'espace disponible dans votre tableau de bord. Nous vous conseillons sur la taille optimale lors de votre rendez-vous selon votre véhicule.
Comment savoir quel écran correspond à ma voiture ?Compatibilité
Utilisez notre sélecteur : choisissez la marque, le modèle et l'année, et vous arrivez directement sur l'écran prévu pour votre voiture, avec le prix posé à côté. En cas de doute, envoyez-nous une photo de votre autoradio actuel sur WhatsApp : nous vérifions la compatibilité gratuitement avant toute commande.
Mon modèle n'apparaît pas dans la liste : est-ce possible quand même ?Compatibilité
Très souvent, oui. Nous posons des écrans sur plus de 300 modèles, et la boutique en ligne n'en montre qu'une partie. Envoyez-nous la marque, le modèle, l'année et une photo de votre tableau de bord : nous vous répondons avec la solution et le prix exact.
Les écrans sont-ils compatibles iPhone et Android ?Compatibilité
Oui. Nos écrans intègrent Apple CarPlay pour l'iPhone et Android Auto pour les téléphones Android, sans fil sur nos modèles récents. Toute la famille peut donc utiliser le même écran, quel que soit son téléphone.
Mon véhicule a déjà un écran d'origine : faut-il le remplacer ?Compatibilité
Pas forcément. Sur certains véhicules (Audi, Porsche, Volkswagen, Mercedes récents), CarPlay peut être activé directement sur l'écran d'origine, sans rien remplacer. Sur les autres, un écran adapté remplace l'autoradio en gardant une finition d'origine. Nous vous disons quelle solution s'applique à votre voiture avant tout achat.
Est-ce que je garde la radio, le Bluetooth et le micro ?Compatibilité
Oui : nos écrans gardent la radio, intègrent le Bluetooth pour les appels et un micro est fourni. Vous gardez aussi les haut-parleurs d'origine. Si vous avez un système audio particulier (ampli d'origine, marque premium), dites-le nous avant la commande pour que nous vérifiions la compatibilité.
Que se passe-t-il si l'écran ne convient pas à ma voiture ?Compatibilité
Pour l'éviter, nous vérifions la compatibilité sur photo avant l'envoi, gratuitement. Si malgré tout un écran acheté en ligne ne convient pas, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, selon nos conditions de vente.
Le prix affiché comprend-il la pose ?Prix et garantie
Les prix du catalogue correspondent au matériel. La pose en atelier se réserve séparément, et son tarif dépend du véhicule et de la complexité de l'installation. Nous vous l'annonçons avant toute intervention, sans surprise.
Quels sont les tarifs d'installation ?Prix et garantie
Nos tarifs commencent à 135€ pour un écran CarPlay, 75€ pour une caméra de recul, et 149€ pour une dashcam. Le prix final dépend du modèle choisi et de votre véhicule. Demandez un devis personnalisé gratuit.
Y a-t-il une garantie sur l'installation ?Prix et garantie
Oui, nous garantissons notre travail et le matériel installé. Les équipements sont certifiés et bénéficient d'une garantie constructeur. En cas de problème, nous intervenons rapidement pour résoudre tout dysfonctionnement.
Proposez-vous des packs combinés (écran + caméra + dashcam) ?Prix et garantie
Oui ! Nous proposons des packs avantageux combinant plusieurs équipements. Par exemple : écran CarPlay + caméra de recul à partir de 449€. Les packs complets sont plus économiques que les installations séparées. Demandez nos offres actuelles.
Combien coûte un écran CarPlay posé à Bruxelles ?Prix et garantie
La pose d'un écran CarPlay et Android Auto commence à 145 €, écran, main-d'œuvre et garantie compris. Le prix exact dépend de votre véhicule et du pack choisi (Standard ou Performance). Il est affiché dans notre sélecteur et sur chaque fiche, sans surprise à la facture.
Quelle différence entre les packs Standard et Performance ?Prix et garantie
Le pack Standard (2 Go de mémoire) suffit pour CarPlay, Android Auto, la musique et la navigation. Le pack Performance (4 Go de mémoire, 32 ou 64 Go de stockage) est plus fluide, démarre plus vite et garde de la marge pour les applications et les mises à jour. C'est celui que nous conseillons pour un usage quotidien.
Pourquoi vos écrans sont-ils moins chers qu'en concession ?Prix et garantie
Nous achetons directement nos écrans, les testons et les posons nous-mêmes dans notre atelier, sans intermédiaire. Vous payez donc l'écran et la pose, pas une marque ni un réseau. La garantie légale de 2 ans s'applique de la même façon.
Comment fonctionne la garantie si j'ai un problème ?Prix et garantie
Contactez-nous sur WhatsApp avec une photo ou une vidéo du problème. La plupart des réglages se règlent à distance. Si l'écran doit être vérifié, nous le faisons dans notre atelier d'Anderlecht, et nous le remplaçons s'il est défectueux pendant la garantie légale de 2 ans.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?Prix et garantie
En ligne : Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay. À l'atelier, vous réglez sur place le jour de la pose : Bancontact, espèces, QR code ou Apple Pay.
Comment je réserve une pose en atelier ?Pose en atelier
Via notre module de réservation en ligne, ou sur WhatsApp. Indiquez la marque, le modèle et l'année de votre véhicule : nous confirmons la compatibilité et la disponibilité de la pièce avant votre venue, puis nous préparons l'intervention.
Combien de temps dure l'installation d'un écran CarPlay ?Pose en atelier
L'installation d'un écran CarPlay prend généralement entre 30 minutes et 3 heures selon le modèle de votre véhicule et la complexité de l'installation. Cela inclut le démontage du tableau de bord, le câblage, l'installation de l'écran et les tests de fonctionnement.
L'installation endommage-t-elle mon véhicule ?Pose en atelier
Non, notre installation est professionnelle et non-destructive. Nous utilisons les emplacements existants et des adaptateurs spécifiques à votre véhicule. L'installation est réversible et ne laisse aucune trace.
Faut-il venir à l'atelier pour l'installation ?Pose en atelier
Toutes nos installations se font dans notre atelier à Anderlecht (Bruxelles), sur rendez-vous. Nous ne proposons pas de déplacement à domicile : l'atelier dispose de l'outillage, de l'éclairage et des conditions nécessaires pour intervenir proprement sur votre véhicule.
Puis-je installer CarPlay moi-même ?Pose en atelier
Techniquement c'est possible, mais nous le déconseillons. L'installation nécessite des connaissances en électronique automobile, des outils spécifiques et du temps. Une mauvaise installation peut endommager l'électronique du véhicule. Notre service garantit une installation professionnelle et sécurisée.
Où se trouve votre atelier ?Pose en atelier
Rue Van Soust 33 bis, 1070 Anderlecht (Bruxelles). L'atelier reçoit uniquement sur rendez-vous : réservez votre créneau en ligne, il est confirmé immédiatement.
Quels sont vos horaires ?Pose en atelier
Du mardi au vendredi de 9 h à 17 h, le samedi et le dimanche de 9 h à 20 h. L'atelier est fermé le lundi. Les week-ends partent vite : réservez quelques jours à l'avance.
Puis-je attendre sur place pendant la pose ?Pose en atelier
Oui. La plupart des poses durent moins d'une heure et vous pouvez attendre sur place. Nous vous montrons ensuite le fonctionnement de CarPlay ou d'Android Auto avec votre téléphone avant que vous repartiez.
Faut-il apporter quelque chose le jour du rendez-vous ?Pose en atelier
Seulement votre voiture et votre téléphone. L'écran, le faisceau, la façade et les accessoires sont fournis. Si vous avez acheté l'écran ailleurs, prévenez-nous à la réservation pour que nous prévoyions le bon temps de pose.
Vous déplacez-vous à domicile ?Pose en atelier
Non, toutes nos poses se font à l'atelier d'Anderlecht : c'est ce qui nous permet de travailler proprement, avec les bons outils, et de tester chaque installation. Si vous êtes loin de Bruxelles, l'écran peut être livré chez vous avec notre aide WhatsApp pour le montage.
Que se passe-t-il si je suis en retard ou si je dois annuler ?Pose en atelier
Prévenez-nous dès que possible sur WhatsApp ou par téléphone : nous vous proposons un autre créneau dès qu'il y en a un de libre. Les détails figurent dans nos conditions de rendez-vous.
Posez-vous un écran acheté ailleurs (AliExpress, Amazon…) ?Pose en atelier
Oui, après vérification de l'écran et des câbles. Dans ce cas, la garantie de l'écran reste celle du vendeur, et notre garantie porte sur la pose. Avec un écran acheté chez nous, tout est couvert au même endroit.
Je dois commander en ligne avant de venir à l'atelier ?Achat en ligne et livraison
Non. Il y a deux chemins, et aucun ne passe par l'autre :
Vous installez vous-même. Commandez en ligne, nous expédions depuis l'atelier en Belgique, en France et aux Pays-Bas.
Vous nous confiez la pose. Réservez un créneau en indiquant votre véhicule. Nous avons la plupart des modèles en stock : dans ce cas, pièce et pose se règlent le jour même, sans rien commander à l'avance. Si votre modèle n'est pas disponible, nous vous le disons avant votre venue et nous fixons la date ensemble.
Pourquoi acheter chez vous plutôt que sur une marketplace ?Achat en ligne et livraison
Trois différences concrètes. Nous vérifions la compatibilité avec votre véhicule avant de vous vendre quoi que ce soit, au lieu de vous laisser deviner. Nous sélectionnons du matériel que nous installons nous-mêmes au quotidien, donc dont nous connaissons la fiabilité. Et en cas de problème, vous avez un atelier à Bruxelles en face de vous, pas un formulaire de contact à l'étranger.
Vos produits sont-ils en stock ?Achat en ligne et livraison
Une grande partie de nos références est en stock dans notre atelier, ce qui permet une expédition rapide et, le plus souvent, une pose le jour du rendez-vous. La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit, et nous la confirmons systématiquement avant votre venue.
Livrez-vous en France et aux Pays-Bas ?Achat en ligne et livraison
Oui. Nous expédions depuis notre atelier de Bruxelles en Belgique, aux Pays-Bas et en France. La livraison est offerte en Belgique dès 100 € d'achat, et en France et aux Pays-Bas dès 150 €. En dessous : 7 € en Belgique (express 11 €), 10,90 € aux Pays-Bas, 14,90 € en France. Chaque écran est contrôlé avant l'envoi.
Le montage est-il compliqué si je commande en ligne ?Achat en ligne et livraison
L'écran se branche sur les connecteurs d'origine avec le faisceau fourni : pas de câble à couper. Comptez une à deux heures si vous avez l'habitude de démonter un tableau de bord. Nous vous aidons pas à pas sur WhatsApp, photos et vidéos à l'appui.
Que contient la boîte ?Achat en ligne et livraison
L'écran, la façade adaptée à votre tableau de bord, le faisceau plug & play, les câbles (GPS, USB, micro) et la notice. La caméra de recul et la dashcam sont proposées en option sur chaque fiche produit.
Puis-je commander en ligne et faire poser à l'atelier ?Achat en ligne et livraison
Ce sont deux parcours séparés. Pour une pose, réservez directement la pose de votre véhicule : l'écran est inclus dans le prix posé, rien à commander avant. La commande en ligne est faite pour ceux qui montent eux-mêmes.
Comment suivre ma commande ?Achat en ligne et livraison
Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition. Pour toute question, écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande.
Qu'est-ce qu'une activation CarPlay d'origine ?Activation d'origine
Sur certains véhicules, l'écran d'origine sait déjà gérer CarPlay et Android Auto, mais la fonction n'est pas activée. L'activation la débloque, sans changer d'écran ni démonter le tableau de bord : vous gardez l'interface constructeur, et CarPlay s'ajoute dans le menu.
Quels véhicules peuvent être activés ?Activation d'origine
Nous proposons des activations pour Audi (système MH2P, environ 2018-2023), Porsche (PCM 4.0 et PCM 5.0), Volkswagen (système MST2, environ 2015-2020) et certaines Mercedes. Le système exact dépend de la version logicielle de votre écran : envoyez-nous une photo de l'écran « Version » pour une confirmation.
Comment se passe une activation à distance ?Activation d'origine
Vous recevez les fichiers ou une carte SD préchargée, et l'activation se fait depuis votre véhicule en une vingtaine de minutes, sans démontage. Nous vous accompagnons sur WhatsApp jusqu'à ce que CarPlay fonctionne. Vous préférez ne rien faire ? Nous l'activons à l'atelier.
L'activation est-elle définitive ?Activation d'origine
Oui, l'activation reste en place à l'usage normal. Une mise à jour logicielle faite plus tard en concession peut, sur certains systèmes, la désactiver : dans ce cas, contactez-nous et nous vous indiquons comment la remettre.
Activation ou nouvel écran : que choisir ?Activation d'origine
Si votre écran d'origine est compatible, l'activation est la solution la plus simple et la moins chère : vous gardez l'aspect d'origine. Si l'écran n'est pas compatible ou trop petit, un écran de remplacement apporte CarPlay sans fil et un affichage plus grand. Nous vous conseillons gratuitement selon votre version.
Pourquoi installer une caméra de recul ?Caméra et dashcam
Une caméra de recul améliore considérablement la sécurité lors des manœuvres. Elle élimine les angles morts, facilite le stationnement et protège contre les accidents. L'image s'affiche automatiquement sur l'écran quand vous passez la marche arrière.
La caméra fonctionne-t-elle la nuit ?Caméra et dashcam
Oui, nos caméras sont équipées de vision nocturne avec capteurs infrarouges ou LED. Elles offrent une image claire même dans l'obscurité totale, assurant votre sécurité 24h/24.
Peut-on ajouter une caméra de recul à un écran CarPlay ?Caméra et dashcam
Absolument ! Nos écrans CarPlay sont compatibles avec les caméras de recul. L'image de la caméra s'affiche automatiquement en plein écran dès que vous enclenchez la marche arrière, avec des lignes de guidage pour faciliter le stationnement.
La caméra résiste-t-elle aux intempéries et au lavage auto ?Caméra et dashcam
Oui, nos caméras sont étanches (IP67/IP68) et résistent à la pluie, neige, et lavages haute pression. Elles sont conçues pour l'usage automobile extérieur et fonctionnent par tous les temps.
À quoi sert une dashcam ?Caméra et dashcam
Une dashcam enregistre en continu vos trajets. Elle sert de preuve en cas d'accident, protège contre les fraudes à l'assurance, et peut capturer des événements inattendus. Certains modèles détectent les chocs même véhicule à l'arrêt.
La dashcam enregistre-t-elle en permanence ?Caméra et dashcam
Oui, la dashcam enregistre en boucle sur une carte SD. Quand la carte est pleine, elle écrase les anciens fichiers. En cas de choc détecté, le fichier est automatiquement protégé pour ne pas être effacé.
Est-ce légal d'avoir une dashcam en Belgique ?Caméra et dashcam
Oui, les dashcams sont légales en Belgique. Les enregistrements peuvent servir de preuve en cas d'accident. Cependant, vous ne pouvez pas filmer et diffuser des personnes sans leur consentement (RGPD). L'usage comme preuve d'accident est autorisé.
Quelle capacité de carte SD faut-il pour une dashcam ?Caméra et dashcam
Nous recommandons une carte SD de 64GB à 128GB de classe 10 (U3). Une carte de 64GB permet environ 8-10 heures d'enregistrement en Full HD avant que la boucle ne réécrive les anciens fichiers. Utilisez toujours des cartes de qualité pour éviter les corruptions.
Puis-je garder mon volant multifonction ?Utilisation et dépannage
Oui ! Nous installons des interfaces qui préservent les commandes au volant. Vous pourrez continuer à contrôler le volume, changer de piste et répondre aux appels directement depuis votre volant.
L'écran CarPlay remplace-t-il complètement mon autoradio ?Utilisation et dépannage
Oui, l'écran remplace l'autoradio d'origine. Vous conservez toutes les fonctions (radio FM/AM, Bluetooth, USB) et gagnez CarPlay/Android Auto, un écran tactile HD, et souvent plus de fonctionnalités que l'origine.
La qualité sonore est-elle aussi bonne qu'un autoradio d'origine ?Utilisation et dépannage
Oui, et souvent meilleure ! Nos écrans CarPlay disposent de processeurs audio performants avec égaliseur, contrôle des basses/aigus, et sortie pour amplificateur. La qualité audio est excellente, que ce soit pour la radio, Bluetooth ou streaming.
Les mises à jour CarPlay/Android Auto sont-elles automatiques ?Utilisation et dépannage
Oui, CarPlay et Android Auto se mettent à jour automatiquement via votre smartphone. Quand Apple ou Google publie une mise à jour iOS/Android, les fonctionnalités CarPlay/Android Auto sont mises à jour. Aucune manipulation nécessaire sur l'écran.
CarPlay ne se connecte plus : que faire ?Utilisation et dépannage
Dans l'ordre : redémarrez le téléphone, vérifiez que CarPlay n'est pas restreint (Réglages > Temps d'écran > Restrictions), oubliez la voiture dans le Bluetooth puis reconnectez-la, et testez avec un autre câble si vous êtes en filaire. Si le problème continue, envoyez-nous une vidéo sur WhatsApp : nous vous aidons, même si l'écran n'a pas été acheté chez nous.
Android Auto ne démarre pas : que vérifier ?Utilisation et dépannage
Vérifiez que l'application Android Auto est à jour, que le Bluetooth et le Wi-Fi sont activés pour le sans-fil, et que la voiture n'est pas bloquée dans les « voitures refusées » des réglages Android Auto. Pour le reste, nous vous guidons sur WhatsApp.
Le son passe-t-il par les haut-parleurs de la voiture ?Utilisation et dépannage
Oui : musique, navigation et appels passent par les haut-parleurs d'origine. Si le son est faible ou absent après un montage, c'est souvent un réglage d'ampli ou de branchement : nous vous indiquons quoi vérifier.
Peut-on regarder YouTube ou Netflix sur CarPlay ?Utilisation et dépannage
Non, Apple CarPlay et Android Auto bloquent la vidéo, par sécurité. Nos écrans Android permettent en revanche d'installer des applications à l'arrêt. Nous ne recommandons pas de regarder des vidéos en roulant.
L'écran se met-il à jour ?Utilisation et dépannage
CarPlay et Android Auto se mettent à jour avec votre téléphone : vous profitez des nouveautés sans rien faire sur l'écran. Le système de l'écran lui-même n'a en général pas besoin d'être mis à jour ; si c'est utile, nous vous transmettons la procédure.
Êtes-vous revendeur pour les garages ?Professionnels
Oui, nous travaillons avec des garages et carrossiers avec une grille de prix professionnelle. Écrivez-nous sur WhatsApp avec le nom de votre garage et les modèles qui vous intéressent.
Pouvez-vous équiper une flotte de véhicules ?Professionnels
Oui, pour les flottes de société ou les loueurs, nous organisons les poses par lots à l'atelier, avec une facture pour l'entreprise. Contactez-nous avec le nombre et les modèles de véhicules.
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Envoyez-nous une photo de votre tableau de bord sur WhatsApp : on vous répond rapidement, avec le prix exact pour votre voiture.
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